O que são os selos ONA e ACSA?
Os selos ONA (Organização Nacional de Acreditação) e ACSA (Agência de Calidad Sanitaria de Andalucía) são certificações que reconhecem a qualidade e a segurança na prestação de serviços de saúde. Estes certificados são importantes porque garantem que as instituições de saúde atendem a critérios rigorosos de qualidade, segurança do paciente e organização dos processos assistenciais. O processo de acreditação é um indicado de compromisso com a melhoria contínua e a excelência no atendimento ao público.
MultiHospital: Uma trajetória de excelência
O MultiHospital, localizado em Florianópolis, é um marco na saúde pública municipal. Desde sua inauguração, tem se destacado por implementar padrões de excelência no atendimento aos pacientes. Este hospital é o primeiro público municipal da cidade e oferece uma rede integrada de serviços, incluindo UPA 24h e CAPS 24h. A conquista dos selos ONA e ACSA representa uma validação de seus esforços em promover saúde de qualidade.
Impacto da acreditação na saúde pública
A acreditação do MultiHospital não é apenas um reconhecimento formal, mas um passo significativo para a melhoria dos serviços de saúde oferecidos à população. Com a implementação de processos mais eficientes, a instituição foi capaz de oferecer um atendimento mais humanizado e eficaz. A acreditação tem ajudado a eliminar filas e a reduzir o tempo de espera para procedimentos essenciais, promovendo um acesso mais ágil aos serviços de saúde para todos os cidadãos.
Resultados significativos em atendimentos hospitalares
Desde sua abertura, o MultiHospital já contabiliza mais de 511 mil atendimentos, o que demonstra sua relevância no sistema de saúde local. Além disso, foram realizados 400 mil exames, 103 mil consultas e 6.900 cirurgias, incluindo novos procedimentos de alta complexidade. A eliminação das filas para exames de mamografia e a redução de 50% no tempo de espera para exames laboratoriais são exemplos de como a acreditação alterou os serviços prestados.
A importância da segurança do paciente
A segurança do paciente é uma prioridade absoluta no MultiHospital. A certificação ONA Nível 1 atesta que o hospital atende aos critérios essenciais para garantir a segurança no atendimento. Isso não só melhorou a confiança dos usuários na instituição, mas também resultou em um ambiente de tratamento mais seguro e organizado. A redução significativa dos índices de complicações durante os atendimentos é um reflexo deste compromisso.
Como a acreditação melhora a gestão de serviços
Com a acreditação, houve uma revisão completa dos fluxos assistenciais e administrativos no MultiHospital. A definição de rotinas e a introdução de protocolos padronizados garantiram que todos os procedimentos fossem realizados com eficiência. Isso resultou em um desempenho superior em indicadores assistenciais e em uma gestão mais transparente e eficaz, beneficiando tanto pacientes quanto a equipe de saúde.
Depoimentos: A voz dos pacientes
A opinião dos pacientes é fundamental para entender a eficácia dos serviços prestados. Muitos destacam a atenção e o cuidado que recebem no MultiHospital, referindo-se à equipe médica como extremamente profissional e humanizada. Os relatos de diminuição do tempo de espera e o ambiente acolhedor reforçam a importância da monitorização constante da qualidade dos serviços.
Inovação e melhoria contínua no MultiHospital
O MultiHospital está sempre em busca de inovação. A captação de novas tecnologias, como tomógrafos e outros equipamentos de última geração, demonstra o compromisso com a melhoria contínua. Além de cirurgias de catarata e varizes, o hospital já está preparado para atender uma variedade de necessidades cirúrgicas, expandindo constantemente seu escopo de atuação na saúde pública.
Eventos e reconhecimentos futuros
O MultiHospital não só celebra as conquistas já alcançadas, mas também projeta eventos e iniciativas para o futuro. A cerimônia de entrega das acreditações, marcada para o dia 20 de janeiro de 2026, estará aberta à comunidade e contará com presenças de autoridades que celebram a melhoria na qualidade da saúde pública, mostrando que a transparência e o engajamento são essenciais para a construção de um sistema de saúde cada vez mais eficiente.
O futuro do MultiHospital no SUS
O futuro do MultiHospital no Sistema Único de Saúde (SUS) é promissor. A busca por mais certificações, a ampliação de serviços e a manutenção do compromisso com a qualidade prometem fazer do hospital um exemplo a ser seguido em todo o Brasil. A experiência adquirida com a acreditação deve ser utilizada para inspirar outras instituições de saúde a priorizar a segurança e a qualidade no atendimento, garantindo que todos os cidadãos tenham acesso a um serviço de saúde digna e eficiente.
