A TopMed, referência nacional em telemedicina e telessaúde, registrou um impressionante crescimento de 1093% no número de consultas com médicos generalistas no período de agosto de 2023 a agosto de 2024. O número de atendimentos saltou de 2.548 para 30.510, refletindo a eficiência e inovação da empresa no setor de saúde.
Além disso, houve um aumento expressivo em outras áreas:
- Triagem clínica por enfermeiros: crescimento de 498%, passando de 8.959 para 53.609 atendimentos.
- Consultas com médicos especialistas: aumento de 174%, subindo de 1.601 para 4.381.
Segundo Cleones Hostins, Diretor Comercial da TopMed, esses resultados são fruto de investimentos robustos em tecnologia e sistemas que tornam os serviços mais acessíveis e melhoram a experiência dos pacientes.
Inteligência Artificial: Acelerando o Atendimento Pré-Clínico
A Inteligência Artificial (IA) tem desempenhado um papel crucial no sucesso da TopMed. Com tecnologias avançadas, como algoritmos de aprendizado de máquina e redes bayesianas, a IA permite uma triagem inicial de sintomas em tempo real, diretamente via aplicativo ou WhatsApp.
Os pacientes podem inserir informações detalhadas, como imagens e descrições de sintomas, e recebem orientações precisas sobre os próximos passos, seja uma consulta com médicos generalistas ou especialistas.
Destaques do Atendimento com IA:
- Disponível 24/7, sem filas de espera.
- Atendimento humanizado e escalável, especialmente em regiões de difícil acesso a médicos.
- Redução da sobrecarga no SUS, contribuindo para uma gestão de saúde mais eficiente.
“O uso da IA é uma evolução no acolhimento do paciente, garantindo rapidez e eficácia comparáveis a um atendimento profissional,” destaca Cleones.
Transformação na Cultura de Saúde
O sucesso da TopMed reflete uma mudança de paradigma na área da saúde no Brasil. A empresa tem contratado e capacitado profissionais de diversas especialidades, como psicólogos, nutricionistas e fonoaudiólogos, para atender remotamente e promover o autocuidado e a prevenção.
Com 94% de satisfação dos usuários, a TopMed se consolida como uma das principais health techs do país, colaborando para tornar a telemedicina um instrumento acessível e eficiente para todos.
O Futuro da Telessaúde com IA
Os próximos passos da TopMed incluem a ampliação do uso da IA em outros serviços, funcionando como suporte aos profissionais de saúde e potencializando o atendimento remoto.
“A tecnologia é o pilar da transformação no setor. Estamos consolidando a cultura do autocuidado e da prevenção, indo além do atendimento curativo,” conclui Cleones.
A revolução digital impulsionada pela TopMed reafirma a importância de aliar tecnologia e saúde, garantindo acesso de qualidade para milhões de brasileiros.
