As filas em pedágios têm se tornado um tema recorrente nas rodovias brasileiras, especialmente em Santa Catarina. Recentemente, o Procon SC notificou concessionárias sobre a situação, que se agravou durante a temporada de verão. A necessidade de melhorias no serviço é evidente.
Notificações do Procon SC
O Procon SC tomou uma atitude firme ao notificar as concessionárias Arteris e CCR, além da ANTT. A ação foi motivada por diversas denúncias de motoristas que enfrentaram longas filas em pedágios. A situação se tornou insustentável, especialmente em períodos de alta demanda.
Limites de filas estabelecidos em contrato
A ANTT, durante reuniões com as concessionárias, esclareceu que a fiscalização não avalia o tempo de espera, mas sim a distância das filas. Para a Arteris, o limite é de 300 metros, enquanto a CCR tem limites de 200 metros em dias normais e 400 metros em feriados.
Consequências do descumprimento
Se as filas ultrapassarem os limites estabelecidos, as concessionárias são obrigadas a abrir as cancelas. A CCR afirmou ter liberado as cancelas 16 vezes no final de 2024, enquanto a Arteris fez isso apenas uma vez. Essa diferença levanta questões sobre a eficácia do serviço prestado.
Colaboração das concessionárias
O Procon informou que as concessionárias estão colaborando com as investigações sobre as filas em pedágios. No entanto, a liberação das cancelas, em alguns casos, foi temporária e não resolveu o problema de forma eficaz. A situação exige uma resposta mais robusta das empresas.
Impacto nas rodovias de Santa Catarina
As filas em pedágios não afetam apenas o fluxo de veículos, mas também a experiência dos motoristas. A lentidão nas rodovias, especialmente em feriados, gera frustração e pode impactar a segurança nas estradas. É essencial que as concessionárias tomem medidas para melhorar o serviço.