Após realizar mais de 18 mil atendimentos em 2024, o Balcão da Cidadania da Câmara Municipal de Florianópolis reafirma seu papel essencial no fortalecimento da cidadania. Com uma gama diversificada de serviços gratuitos, o projeto segue transformando vidas ao oferecer suporte jurídico, emissão de documentos e apoio social.
Histórico e Ampliação dos Serviços
Criado em 1997, o Balcão iniciou com um foco em certidões, expandindo em 2009 para incluir a emissão de identidades. Em 2023, a reinauguração do setor trouxe novas estruturas e serviços, como o atendimento da Defensoria Pública e a Central de Denúncias de Violência contra a Mulher, consolidando-se como referência em Florianópolis.
Números de 2024: Destaques do Atendimento
O Balcão registrou números impressionantes em 2024, com destaque para a emissão de 15.385 carteiras de identidade na 1ª via e mais de 3.425 isenções de taxas para certidões. Além disso, 328 pedidos para certidões de outros estados foram atendidos.
Outros serviços como agendamentos online (10.244) e apoio na criação de currículos (270) reforçam o impacto do projeto na inclusão social e acesso ao mercado de trabalho.
Serviços Disponíveis
Documentação e Isenções
Apoio Jurídico e Social
- Atendimento da Defensoria Pública (segunda a sexta, das 13h às 19h).
- Central de Denúncias de Violência contra a Mulher.
- Emissão da Identidade Jovem (ID Jovem).
Outros Serviços
- Criação de currículos (com impressão gratuita).
- Totem para emissão de 2ª via de faturas da Casan.
- ID Pet e serviços de Achados e Perdidos.
Agendamento pelo site
Para agendar um atendimento, basta acessar a página de cadastro de agendamentos no site, escolher entre os horários disponíveis e selecionar a opção mais conveniente. As datas são liberadas semanalmente, garantindo que o cidadão possa ser atendido sem longas esperas.
O Balcão da Cidadania funciona de segunda a sexta-feira, das 8h às 18h, oferecendo um atendimento inclusivo e acessível. Para mais informações ou agendamentos, acesse o site da Câmara Municipal de Florianópolis ou compareça presencialmente.